保証について

保証について

■保証有無
「各商品ページ」に保証内容の記載がある商品のみが対象となります。

■保証期間
「各商品ページ」に記載の通りとなります。製品の納品日（実際に納品する日）から起算いたします。

■初期不良の場合
⑴納品日を含む7日以内に状況の写真や動画などを公式LINE又はメールに添付の上ご連絡ください。
⑵原則リモートでのご対応となりますので不備のあるパーツや部品を無償でお送りさせて頂きリモートにて弊社指示のもとお客様自身でご対応して頂く必要がございます。
⑶出張での修理が必要と判断した場合日程調整をさせて頂いた後お伺いさせて頂きます。
※1.写真はわかりやすければスマホの写メなどで結構です。
※2.納品日を含む7日以内に発覚した初期不良に関しましては全て無償でご対応させて頂きます。
※3.出張での修理は日程調整が必要でございますのでご希望のお日にちに対応出来ない可能性がありますのでご了承ください。

■初期不良以降の場合
⑴状況の写真や動画などを公式LINE又メールに添付の上ご連絡ください。
⑵原則リモートでのご対応となりますので不備のあるパーツや部品を無償でお送りさせて頂きリモートにて弊社指示のもとお客様自身にご対応して頂く必要がございます。
⑶出張での修理が必要と判断した場合日程調整をさせて頂いた後お伺いさせて頂きます。
※1.写真はわかりやすければスマホの写メなどで結構です。
※2.不備のあるパーツや修理に必要なパーツなどをお送りする際にかかる送料は全て弊社負担で送付させて頂きます。
※3.出張での修理でお伺いさせて頂く際の往復交通費（弊社拠点から）は全額お客様負担となりますのでご了承くださいませ。
※4.出張での修理は日程調整が必要でございますのでご希望のお日にちに対応出来ない可能性がありますのでご了承ください。

■次の場合は保証対象外となります
⑴本書（弊社発行の保証書）の提示がない場合。
⑵消耗品類の場合。
⑶お客様が改造、加工を行った場合。
⑷当社商品以外（壁にキズができたなど）。
⑸組み立て、取り付け、取り外し等にかかった費用。
⑹ご使用に問題のないキズ・ヨゴレ・歪み・へこみ等。
⑺通常使用による場合（シートが破れた・塗装が剥がれたなど）。
⑻当社が不適切な使用方法、メンテナンス・保管方法と判断した場合。
⑼ご自身で組立を行った場合（ボルトの締め忘れなどでの支障が多々起こり得るため）。
⑽不特定多数の方がご利用になられる環境でのご利用の場合（大型スポーツクラブ・商業施設・学校等）。
※会員制ジムやパーソナルジムは保証対象内

■ご対応方法は当社判断により次のいずれかになります
⑴リモート対応（交換パーツをお送りさせていただいた場合の取り替えやネジの締め直しなども原則リモート対応となりますので作業自体は弊社指示のもとお客様にご自身で行っていただく必要がございます）。
⑵出張修理（リモートでの対応が不可と判断した場合弊社専門スタッフがお伺いさせて頂き修理させていただきます）。
※ご対応方法はお客様からご指定いただけません。
※初期不良と初期不良以降についてご注意くださいませ。